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外国人よりも日本人客の方が酷い [その他]

●ホテルの嘆き…GoToキャンペーンで「日本人の醜い姿」が露わに

Go To トラベルによって浮き彫りになった日本人の醜い姿を明かしたい。
都内の星付きホテルに勤務する女性がこう語る。

「Go To トラベルが始まってからお客さまの質が変わってしまいました。
人間性を疑うような言動のオンパレードなんです。
セクハラ発言を繰り返して出禁になった方、
外国人スタッフに向かって差別的な発言をする方、
部屋に設置された自己申告制の
アルコール類、ソフトドリンクの入ったミニバーを使用し、
申告せずそのままチェックアウトする方。
ドライヤーやバスローブ、ハンガー等を片っ端から持ち帰る方など、
枚挙にいとまがありません。
窃盗被害を届けたり、何十万もの損害が出たりなど、
Go To トラベル以前ではあり得ないようなことが
このたった1カ月の間に起こっています」

ホテル内では
「インバウンド客を受け入れてた頃の方が良かった」
という声が聞かれるという。
団体客の大きな声が騒がしく聞こえるだけで、
金払いが良く、長期滞在の割に部屋を奇麗に使ってくれていたためだ。

「今のGo To トラベルでお越しになる日本人のお客さまは
『いかに多く食べるか』を重視する傾向があり、
残飯も多く食べ終わった席も汚い。
部屋も掃除に入ると、1泊でなぜこんなに
汚くできるのかとすら思う散らかしぶりです。
わざわざマスクを外し、大声で唾をまき散らしながら
スタッフに声を掛けてくる方もいます」
(別の高級ホテル勤務女性)

今までホテル側が厚意として行っていたサービスも、
上記のようなマナーの悪い客のせいで
縮小や中止をせざるを得なくなってしまうであろう。
コロナ禍前まで第二の家のようにホテルでの滞在をゆっくり満喫し、
スタッフとも友好関係を築いていたリピーター層は、
Go Toの客の醸し出すファミレスのような煩雑とした雰囲気に耐えきれず
足が遠のく、という悪循環もさまざまなホテルで出始めているという。

かつて日本人の精神性の高さやマナーの良さが
各国やメディアに称賛されたこともある。
しかし、Go To トラベルは
日本人のリアルな今の“本性”を浮き彫りにしてしまった。
コロナによって、自粛警察やマスク警察という言葉も生まれたが、
その正しさの矛先は他者へ向けられることが多い。
いつから日本人はお金や物質面、
そして他者に対する“余裕”がなくなってしまったのだろうか。
コロナが私たちから奪ったものは、
日常ではなく「心の余裕」かもしれない。

https://news.yahoo.co.jp/articles/330745ee1e60f921c49a57357a0502b7d7245cb9

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元々からそういうものでしょ。
本来低価格帯の客が1~2ランク上の施設に来てるわけですから。
普段、牛丼屋でしか外食しない人間に、
いきなり高級レストランのマナーを求めても無駄ということ。

安いから行く。
こういう場合治安が悪化するのは普通です。
今の日本では、料金が高いほうが優良顧客が集まる事を
身をもって経験しています。

イートも同じく
鳥キンとか無限寿司とか…
クーポン販売で人が押し寄せて関係者に罵声を浴びせたり、
ホテルのクーポンだけ手に入れてキャンセルしたり、
GOTOとは関係ないけどユニクロの特別販売に殺到したり…
日本人の本性なんてこんなものですよ。
「性善説」は期待してはいけません。

税金投入で安くなるから、普段行かない高級宿泊施設や
普段行くような宿泊施設でも
GOTOで旅行きてやったという上から目線なのが多い。
リピーターにならないような一見さんが多くきても
スタッフさんが疲れるだけで、GOTO終わればまた危機的な状況に戻る。
リピーターなってもらおうとサービスよくしても、
税金投入終われば高いからと行かなくなる。
そんなもんよ。

身の丈に合わない輩が高級ホテルを利用している、と言う事でしょうか

そもそもまともな神経してる人間は
この時期に旅行へ行こうなんて思わない。

シティホテルで働いてますが、
・高級ホテルだからリクエストには何でも応えてくれると思っている人
・GoToで一気に人が増えたのに
 「3密になってる、感染したらどうするんだ」と不満げに言う人
・人が増えたおかげでチェッイン待ちも列になってるのに
 「早くしろや」とキレる人
・意地でも検温拒否してキレる人
・すぐに「支配人呼んでこい」と言う人
このような人が急増しました。
インバウンドの方のほうがマナーがいいのは確かです。

日本人は品があり温厚でマナーが良いイメージがありますが、
そういう人達の割合が多いだけで、
低ランクな人達は中国や韓国からの来訪者よりも品がないてす。
そういう残念な低ランクの人達をGoToで呼び込んでいるのですから、
当然の結果でしょう。
余裕のない人達は体裁など何も守るものがないので、
ひたすら私利私欲のためだけに行動します。
なぜそういう層しか喜ばないような政策を行うのか不思議でなりません。

我慢できなくて行く。安くなるなら行く。
そういう連中のマナーがいいわけない。

やっぱりね。
中国人観光客は、なんのかんの金持ちが多いから、
文化的に声が大きかったり騒がしかったりはするけど、
よく見てれば振る舞いはスマートだったり、
他の子連れ客にとても優しかったりね。
コロナ前ギリギリの1月頭に子連れスキーに行った時、
中国人たくさんいたけど、エレベーターを開けていてくれたり、
子供に笑顔を向けてくれたのは、み~んな中国人だったな。
日本人のマナーなんて、元々そんなによくないですよ。
人のこと言えないはず。

go to のおかげでこれまで縁が無かった
政治家やVIPが利用する大人の高級ホテルに
学生や若者たちがチェックインの長い列を作り
初めて利用する高級ホテルにテンションMAX興奮して騒ぎまくり
館内をすべて歩き回って探索、
披露宴やってる最中のトビラ開けてる奴までいる。
朝食バイキングも豊富なメニューに興奮して
友人たちと騒ぎながら料理をつまんで2時間も粘っているし
立派な庭園もぞろぞろ大混雑で写真撮る若者達
あの名門ホテルが今ほんとにこんな現状なんです。

確かに安いから普段行けないとこ行きたくなるけど、
それならなおさら緊張するというか、いい客と思われたいけどなぁ……
一部のマナーの悪い客の話ってのはわかるけど
食い散らかすとか理解できない。

どのようなホテルかは書いてないので不明だが、
格式や雰囲気を守りたければGoToに登録しなければ良いだけ。
税金の支援策の収入を当てにしたのだから、
今までと違う客層が来るのは想定内。
自ら敷居を下げておいて客にケチをつけるな。

品性とかプライドとか常識とか、
それが何の得になるの?って層にはこういうの求めても無理。
文化が違う世界で育ってるからね。
自分の何がおかしいかがわからんのよ。

安かろうが高かろうが一定数そう言う客は居ますよ。
ホテル関係者も上から目線で接客するのも一定数居ますよ。
プリンスホテルでも帝国ホテルでも。
リーズナブルなAPAや東横インとかでも、悲しいかな。
客だけではなく日本人全体的に倫理観や道徳心が薄れているんです。

日本人、外国人に関係なく裕福な人は気持ちも裕福です。
マナーも身に付いてます。
貧乏を繰り返すと、どうしてもガツガツします。
裕福な人達のマナーに出会ったことがありません。
高級ホテルやレストランは、ゆったりとして当たり前のマナーを
スタッフが注意することはありません。
安い宿やレストランは、注意書きが必ず貼ってあります。
GoToで予約が入ったら、
事前にGoTo客専用の注意書を渡さないといけないことは自明の理です。

お一人様おひとつでお願いしますと書いてあるのに
何個も何個も無料のケーキを取って食べる客や、
夜食の無料ラーメンを何個も食べた上、
食い散らかして去っていく客を見たことがあります。
そういう人たちと席を共にしたくないし、浅ましくて見たくもない。
価格を下げれば本来の客層が逃げて行くと思う。

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